事業所は、利用者が地域において自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、当該利用者に対して、２年間にわたり、生産活動その他の活動の機会の提供を通じて、就労に必要な知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行い、就労に向けた支援を行うものとする。 ２　利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供を行うものとする。 ３　利用者又はその家族に対し、サービスの内容及び提供方法等について、理解しやすいように説明した上で、同意を得るものとする。